柏林國際旅游交易會傳递行業复苏信心(國際視點)

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日前闭幕的2021柏林國際游览买賣會上，多個游览機谈判企業公布的查询拜访陈述表白，全世界游览業正百香果茶包,迟钝步入苏醒轨道。预會参展商@纷%JEmMi%繁對游%C421l%览@業苏醒远景布满信念和等待。

2021柏林國際游览买賣會近日以線上情势举辦。来自120個國度和地域的3513家参展商、包含44家中國展商参會。参展方推出出色纷呈的云端展现勾當，共举行400余場線上會商，共商後疫情時代若何晋升旅客信念、重振全世界游览業。

“数字技能為游览業斥地更多可能性”

柏林國際游览买賣會是全世界范围最大的游览業综合性展會之一，已有50多年汗青，致力于展现最新的游览成长理念和全世界化市場推行法子，被认為是世界游览行業成长失眠保健食品,的一大風向标。本年的游览买賣會以“游览行業的数字集會，随時随地”為主题，凸显了疫情防控布景下游览業成长的新标的目的。

“人们巴望再次觀光，游览業将再次迎来繁華。”柏林國際游览买賣會主理方柏林國際展览有限公司首席履行官马丁·埃克尼格暗示。

“数字技能為游览業斥地更多可能性，让咱们可以或许扩展與客户的精准對话，增强與國際游览業的接洽，并與互助火伴分享新的看法。”德國游览局董事會主席何佩雅暗示，德國游览業将数字化視為行業苏醒的首要手腕。

据先容，2020年，德國游览局推出许大都字解决方案，如在社交媒體营销中，利用虚拟实際、加强实際和夹杂实際等技能手腕；针對年青人采纳数字化的鼓吹情势，激起他们的觀光樂趣；推出依靠人工智能的谈天呆板人、语音助手利用和德國入境游開放式数据平台等。

预會参展方广泛看好数字技能给游览業带来的新機會。“数字预订和大数据阐發等技能解决方案，可以帮忙改良都會游览體驗。”西班牙一家游览阐發公司的副总裁奥利维尔·庞蒂认為，傳统游览業因為過分饱和或集中，究竟上對一些热點游览目标地造成必定粉碎，数字化将促使後疫情期間的觀光加倍注意高品格和可延续性。游览数据供给商ADARA建议，游览從業者应加倍注意及時利用数据阐發，实時调解营销方针和计谋，以促成行業苏醒。

觀光康健也是本次游览买賣會會商的首要议题。游览分销體系和技能互助企業艾玛迪斯认為，应操纵数字科技創建一套“平安觀光生态體系”，将康健证实数字化，并纳入慢性咽喉炎治療,列國機場、航空企業甚至旅店的数据库中，促成觀光平安與便當。

“全世界游览業苏醒有望迎来更多機會”

本次游览买賣會举行時代，德國IPK國際游览咨询公司公布的调研陈述显示，本年全世界估计将有62%的觀光者筹算出國觀光，比拟客岁有望呈现大幅晋升。陈述指出，“全世界游览業苏醒有望迎来更多機會。愈来愈多人有着强烈的觀光欲望，加上疫苗在全世界范畴内日趋普及，估计全世界出境觀光市場周全规复的方针有望在2022—2023年实现”。

预會業界人士广泛认為，區域内和海内旅即将率先苏醒。查询拜访显示，欧洲受访者广泛将欧洲作為本年首選出境觀光目标地，美國和亚洲受访者将在各自豪陸觀光作為最重要選择。

游览买賣會時代公布的一些陈述還显示，2020年户外度假和自驾游的表示较着好過航空觀光。估计2021年，省亲探友将是促成游览業苏醒的重要動力，天然和户外觀光等将是热點趋向。本次游览买賣會上，多個國度将户外觀光作為在線推介的重點。奥地利在云端展现了多条國度公园徒步路線；格鲁吉亚以高加索山地風采吸引旅客；巴拿马重點推介热带雨林、動物和火山等游览資本；毛里求斯、多米尼加等海滩度假目标地也遭到很多存眷。

這與世界游览都會结合會3月初公布的《世界游览經济趋向陈述（2021）》所作的展望不约而合。世界游览都會结合會專家沃尔夫冈暗示，跟着疫苗接種在全世界范畴内渐渐推行，疫情将获得有用節制，全世界游览業有望加快苏醒。估计2021年，全世界游览总人次将达95.45亿人次，全世界游览总收入将规复至4.5万亿美舌苔清潔器,元，绝大部門源自列國海内游览。

“中國市場快速苏醒為世界游览業注入信念”

中國游览業快速苏醒备受存眷。到海南，拥抱阳光清爽又時尚现代的热带海島；到甘肃，重走古丝绸之路、徒步穿越巴丹吉林戈壁；登黄山，赏奇松、怪石、云海、温泉、冬雪……游览买賣會上，中國展商操纵数字化平台，向世界全方位显现中國丰硕多样的游览資本。在买賣會線上大旨演讲环節，北京市文旅局還环抱“北京市疫情防控事情及游览苏醒履历”举行结案例分享，推行北京抗击疫情及游览重启的履历。

此間，中國文化和游览部举行了以2022北京冬奥會和冰雪游览為主题的公布會和線上展现。中國驻法兰克福游览处事处還與本地知名播主互助，推出線上德语播客節目“冬奥文旅直播間”。奥运奖牌得主、德國乒乓名将蒂莫·波尔和冬奥會金牌得主、德國有舵雪橇运带動安德烈·朗格等佳宾做客節目，讲述他们的奥运故事和中國觀光履历，表达對北京冬奥會的祝愿。

中國驻法兰克福游览处事处主任陈鸿杰先容说，据展望，2021年中國海内游览人数有望到达41亿人次，海内游览收入3.3万亿元，别离比上年增加42%和48%。若是新冠疫苗普及顺遂，中國收支境游览市場有望鄙人半年有序启動。

埃森哲咨询公司公布的陈述指出：“得益于有用的防控辦法和公家共同，中國樂成節制住疫情，游览業客流量和消费额雙雙起头回升。中國海失眠貼片,内游览已渐渐规复至疫情前程度。”有参展商暗示，“中國市場快速苏醒為世界游览業注入信念”。

德國游览协會代表福尔克尔·亚當斯暗示，中國事德國人最爱好的游览目标地之一，2019年有约65万德國旅客到中國游览。德國游览协會将借北京冬奥會良機與中方深化互助，促成德中文旅交换。